Pla de formació i desenvolupament 2013 - 2015

• Aprendre un mètode que permeti ampliar perspectives front diverses situacions del rol de comandament i les eines per gestionar les situacions bloquejades i contradictòries.

• Identificar, analitzar i fer propostes estratègiques per les situacions de canvi en l`organització

• Identificar i saber comunicar una situació de canvi i les implicacions en el lloc de treball.

• Conèixer i adquirir les habilitats claus per liderar i motivar els equips de treball.

• Identificar i gestionar els diferents agents interns i externs, les seves necessitats, expectatives i influència del sistema organitzatiu.

• Aconseguir un lideratge més eficaç amb habilitats, actituds i comportaments que generen automotivació, confiança, autonomia i responsabilitat.

• Millorar la capacitació per a l’exercici de la direcció pública professional a l’Ajuntament de Barcelona gràcies a l’ampliació de coneixements teòrics, conceptuals, metodològics, pràctics i actitudinals sobre la funció directiva.

• Adquirir eines per gestionar eficaçment persones i equips, i competències per exercir un lideratge constructiu.

• Disposar d'un mètode per ordenar i valorar els serveis que presta la unitat organitzativa.

• Adquirir coneixements i habilitats pel manteniment o construcció de llocs Web.  utilitzant les Pautes d’ Accessibilitat  del Web (WCAG ) 2.0.

• Adquirir o actualitzar els coneixements en l’atenció a les persones usuàries des d’una perspectiva global i d’atenció a la diversitat.

• Desenvolupar les habilitats i actituts adequades per actuar com a administració, en una funció reguladora o sancionadora.

• Adquirir les competències per afrontar i superar situacions de violència

• Conéixer les tècniques del màrqueting que es poden aplicar a l`entorn professional de les biblioteques.

• Conèixer el Pla Barcelona Intercultural i analitzar els processos de creació d`estereotips, rumors i prejudicis per a la seva gestió.

• Adquirir habilitats per afrontar i superar situacions de violència

• Augmentar la capacitat per entendre i comprendre les raons de l`altre.

• Conèixer estratègies per l`escolta activa i l`argumentació.

• Analitzar el context d`actuació en un marc conceptual ampli que inclogui els conceptes de convivència, ciutadania, inclusió/cohesió social, civisme, diversitat, etc.

• Adquirir coneixements per gestionar i actualitzar les pàgines web institucionals.

• Millorar les habilitats de comunicació per l`atenció a la ciutadania.

• Adquirir coneixements i habilitats per al tractament de la diversitat sexual i els drets civils de les persones

• Conèixer les eines per a la intervenció en infància i adolescència en situació de risc.

• Cercar estratègies i eines per abordar situacions que generen rumors

• Formar els i les professionals dels centres de serveis socials per implementar el model definit d’intervenció amb infants i adolescents que viuen situacions de violència masclista des dels serveis socials públics de la ciutat de Barcelona.

• Formar els i les professionals dels centres de serveis socials per incorporar la intervenció grupal com una eina bàsica d'intervenció amb dones que viuen, o han viscut, situacions de violència masclista.

• Reflexionar sobre les característiques que ha de tenir l`àrea infantil de la biblioteca pública.

• Aprofundir en habilitats per a la funció valorativa i de detecció de les entrevistes que es realitzen des de les UPA

• Adquirir coneixements i habilitats per actuar en situacions de violència i/o d`agresió a un dels seus membres i donar resposta com a equip

• Conèixer tècniques i habilitats d`atenció a la ciutadania per a la millora de la prestació del servei.

• Adquirir coneixements i habilitats per l`ús de les eines tecnològiques en l`àmbit de la participació ciutadana.

• Adquirir coneixements i habilitats per l`ús de les eines tecnològiques en l`àmbit de la participació ciutadana.

• Aprendre tècniques de distància emocional per prevenir les situacions estressants.

• Obtenir els coneixements per fer l`acompanyament i el suport emocional a les persones usuàries dels serveis socials, facilitant-ne la motivació pel canvi i la consecució dels objectius del pla de treball.

• Aprendre la gestió del Twitter institucional

• Conèixer la legislació sobre productes fitosanitaris i els procediments d`actuació en cas d`emergència medioambiental.

• Adquirir els coneixements tècnics i legals per detectar, atendre o intervenir quan hi ha menors en situacions de risc i especial vulnerabilitat.

• Adquirir els coneixements tècnics i legals per detectar, atendre o intervenir quan hi ha persones en situacions de risc i especial vulnerabilitat.

• Conèixer les xarxes de distribució del gas i les mesures d`autoprotecció.

• Conèixer la xarxa elèctrica pública i privada, riscos i mesures d`autoprotecció bàsiques.

• Actualitzar els coneixements sobre les modificacions del codi penal i els diferents procediments per l`enjudiciament de determinats delictes i faltes penals de la "Ley de enjuiciamiento criminal".

• Conèixer els canvis més significatius de la normativa de trànsit i els procediments d`intervenció.

• Actualitzar coneixements jurídics i normatius en relació a llicències i inspeccions.

• Conèixer els aspectes de la detenció, custòdia i trasllats de detinguts i millorar l`actuació bàsica amb malalts mentals.

• Analitzar les dificultats de l`entorn pel treball en equip per fomentar la cooperació/competició entre els membres d`un equip

• Conèixer el disseny, la metodologia i les eines del treball per processos.

• Actualitzar els coneixements de gestió del sistema Ariadna.

• Actualitzar els coneixements de gestió del programa de Guals.

• Actualitzar els coneixements de gestió de l`aplicació de Deute de Tercers

• Actualitzar els coneixements de consulta dels Hosts vigents.

• Obtenir els coneixements per gestionar el programa multicanal de gestio de les peticions de servei, avisos, incidències i reclamacions dels ciutadans.

• Actualitzar els coneixements de gestió del sistema SAP, en el mòdul ECO-FIN

• Actualitzar els coneixements de gestió del programa de Tramitació de Llicències d`Activitat.

• Adquirir coneixements dels aplicatius informàtics propis de la Guàrdia Urbana de Barcelona: Cooper, Apres, Galileo, Mycuts, etc.

• Veure la utilitat de les aplicacions mòbils en l`entorn de treball de Biblioteques de Barcelona.

• Adquirir coneixements per utilitzar i explotar el programa Cognos

• Adquirir habilitats per saber que s`ha de fer i com, en situacions d`assistència sanitària urgent.

• Adquirir habilitats de comunicació presencial i telefònica en l`atenció a la ciutadania.

• Adquirir habilitats i conèixer tècniques per a l'organització del treball personal i la gestió del temps en el lloc de treball.

• Conèixer i utilitzar les eines metodològiques necessàries per a facilitar la posada en marxa i el seguiment d'activitats d'avaluació i millora de la qualitat dels projectes i plans que du a terme l'Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports.

• Aprendre a utilitzar el programari AVENTIS

• Conèixer les noves funcions dels sistema operatiu Windows 7 i l`aplicatiu Office 2010.

• Conèixer els recursos econòmics que ofereixen les administracions públiques en materia de serveis socials

• Exposar el concepte de contractació pública socialment responsable.

• Identificar recursos i serveis que aporten les TIC i Internet per aplicar-los a la gestió de la feina i fer-ne un ús eficient i segur.

• Adquirir tècniques per millorar la comunicació escrita.

• Conèixer i utilitzar els diferents recursos lingüístics per millorar la comunicació escrita.

• Conèixer i aplicar l`estructura correcta dels documents administratius.

• Desenvolupar la comunicació assertiva enfocada a gestionar les relacions amb els agents educatius.

• Conèixer tècniques i habilitats per les presentacions en públic.

• Obtenir coneixements bàsics sobre polítiques mediambientals i sostenibilitat.

• Adquirir els coneixements i els recursos necessaris per a la conducció dels grups lectors de la biblioteca.

• Conèixer les habilitats bàsiques per utilitzar dinàmiques grupals amb la finalitat de conduir reunions de forma productiva.

• Conèixer les habilitats bàsiques per utilitzar dinàmiques grupals amb la finalitat de conduir reunions de forma productiva.

• Adquirir les habilitats i els coneixements per conduir escúters de forma segura i adient.

• Adquirir les habilitats i els coneixements per conduir les motos de gran cilindrada de la Unitat de Circulació.

• Adquirir les habilitats i coneixements per millorar la seguretat i controlar les reaccions dels vehicles.

• Millorar les habilitats didàctiques en aquesta matèria.

• Adquirir i/o actualitzar els coneixements en matèria de contractació del sector públic.

• Conèixer eines  per tal de poder fer la selecció bibliogràfica de continguts a les diferents seccions de l`àrea infantil.

• Desenvolupar recursos personals per tal de gestionar les situacions de les relacions interpersonals.

• Desenvolupar i potenciar les habilitats personals per gestionar les situacions difícils en les tasques diàries.

• Adquirir els coneixements tècnics i legals per detectar, atendre o intervenir quan hi ha persones grans en situacions de risc i especial vulnerabilitat

• Adquirir coneixements tècnics i habilitats de direcció d`equips.

• Millorar les habilitats per a la direcció d`agrupacions instrumentals.

• Adquirir  els coneixements i els recursos necessaris per realitzar les planificacions, seguiments i tancaments de projectes assistits per un suport informàtic, en concret Microsoft Project

• Adquirir habilitats de comandament sobre els equips de treball.

• Saber editar una partitura amb dos o més instruments melòdics i base rítimica i extreure`n i gestionar les particel·les.

• Aprendre a utilitzar Vignette 8.

• Adquirir els coneixements necessaris per tal de poder desenvolupar serveis virtuals a les biblioteques.

• Conèixer, escollir i practicar les diferents eines de treball col·laboratiu per al lloc de treball.

• Adquirir els coneixements bàsics en matèria de turisme per poder desenvolupar les tasques encomanades
• Conèixer el recurs del Plans de turisme dels districtes

• Conèixer els serveis que s'ofereixen des de Barcelona Activa al conjunt de la ciutadania, aprofundint en la seva adaptabilitat al territori.
• Analitzar i contrastar dels serveis, quina informació pot ser d'interès en el treball quotidià dels tècnics i tècniques, així com quins usuaris poden ser atesos (públic en general, col•lectius específics, etc.), a on són atesos (equipaments centrals, ubicacions descentralitzades) i com derivar-los i fer-ne ús.
• Establir els canals d’informació i de comunicació.

Analitzar l’evolució dels hàbits de consum i el foment de l’adaptació de l’oferta
Conèixer la singularitat de la normativa comercial de la ciutat de Barcelona i  la normativa autonòmica.
Facilitar eines i recursos de capacitació per a la intervenció en el comerç de proximitat.

 Conèixer el Pla estratègic de comerç de la ciutat de Barcelona

• Adquirir coneixement sobre les eines i les metodologies de diagnòstic, identificant els factors de risc amb menors.

• Rebre informació de la situació econòmica de la ciutat de Barcelona, les seves tendències i potencialitats.
• Conèixer les eines d’informació que han de donar suport a l’enfocament de la promoció econòmica de proximitat.
• Conèixer elements que serveixen per a incorporar l’enfocament del desenvolupament econòmic en la intervenció tècnica dels tècnics i tècniques del territori.
• Analitzar i debatre les fórmules i mitjans per afavorir el treball conjunt de  l'Àrea d'Economia, Empresa i Ocupació i els districtes per tal de promocionar una economia de proximitat.
• Exemplificar amb la pràctica d’algunes accions i actuacions en barris de la ciutat fetes en clau de promoció econòmica

• Adquirir coneixement sobre les eines i les metodologies d`entrevista, identificant els factors de risc amb famílies i menors.

• Conèixer les possibilitats que ofereix Ms Access per explotar la informació de les bases de dades.

• Conèixer les possibilitats que ofereix Ms Excel per elaborar fulls de càlcul.

• Conèixer les possibilitats que ofereix Ms PowerPoint per elaborar presentacions.

• Conèixer les funcions dels sistema operatiu Windows 7 i l`aplicatiu Office 2010.

• Conèixer les possibilitats que ofereix Ms Word per elaborar diferents tipus de documents.

• Conèixer els aspectes bàsics per a l'elaboració d'una memòria de programa pressupostari com a eina per poder relacionar els recursos econòmics amb el productes, serveis i resultats esperats.

• Capacitar als participants per gestionar projectes, tant des de la perspectiva de l’equip de treball com de la del líder, atorgant-los les eines imprescindibles de gestió d’equips i recursos, disseny, planificació i execució d’un projecte.

• Descobrir com utilitzar els codis QR, que permeten emmagatzemar informació sobre productes i serveis que pot ser llegida per un telèfon mòbils o altres dispositius, per donar valor afegit als serveis municipals.

• Coneixer les tipologies de jardins de Barcelona per millorar-ne el manteniment.

• Identificar els riscos en el lloc de treball.

• Participar de forma activa en espais de reflexió i debat sobre els temes que preocupen a les direccions de centre de serveis socials

• Familiaritzar-se amb l’ús de Twitter i aprendre a integrar-lo en les tasques quotidianes com a eina de comunicació pròpia.

• Adquirir coneixements pràctics per fer, de manera correcta i segura, maniobres d'estintolament.

• Dominar l`ús de les preguntes per obtenir i interpretar la informació.

• Conèixer els riscos laborals i les mesures preventives en l'aplicació de productes fitosanitaris.

• Adquirir les habilitats per ser formador intern de Biblioteques.

• Assolir els coneixements i les habilitats per poder realitzar la tasca de formador/a-

• Conèixer l`entorn organitzatiu i les funcions associades al lloc de treball.

• Adquirir la preparació bàsica per desenvolupar la tasca de bibliotecari novell.

• Conèixer el funcionament per l`ús correcte dels desfibriladors per la reanimació cardiovascular bàsica.

• Obtenir els coneixements avançats per gestionar el programa multicanal de gestio de les peticions de servei, avisos, incidències i reclamacions dels ciutadans.

• Obtenir els coneixements bàsics per gestionar el programa multicanal de gestio de les peticions de servei, avisos, incidències i reclamacions dels ciutadans.

• Adquirir els coneixements per interpretar documents jurídics en l´àmbit d`actuació del servei

• Adquirir coneixements i competències tècniques sobre la nova eina de gestió tributària.

• Conèixer les eines i adquirir les habilitats per una bona gestió del conflict amb l'equip mitjançant un model senzill i efectiu, entenent la seva dinàmica, les seves causes i l'entorn on es desenvolupen.

• Aprendre a desenvolupar les funcions de comunity manager amb l`ús de les eines tecnològiques

• Conèixer les metodologies de treball per impulsar projectes de gestió del coneixement.

• Conèixer eines i adquirir habilitats per optimitzar l`eficiència i l`eficàcia en el lloc de treball.

• Adquirir els coneixements de gestió econòmica bàsica per desenvolupar les tasques en el lloc de feina habitual.

• Conèixer els aspectes bàsics de la gestió pressupostària (fases de l'ingrés i la despesa) i les modificacions del pressupost.

• Desenvolupar les habilitats comunicatives, verbals i no verbals, per aconseguir la màxima eficàcia en les reunions de treball, presentacions, etc.

• Aprendre estratègies de comunicació eficient per a les tasques d`atenció a la ciutadania.

• Conèixer i millorar els processos comunicatius interpersonals.

• Conèixer i aplicar tècniques que permetin millorar en habilitats de presa de decisions, formulació d`objectius, gestió del temps, comunicació, etc.

Reconèixer les diferents espècies de plantes per millorar el seu manteniment.

• Aprofundir en el reconeixement de les diferents espècies de plantes per a millorar el seu manteniment.

• Conèixer els principis bàsics de la influència i de la persuassió en la comunicació interpersonal.

• Aprendre les claus per a generar idees en equip per aportar singularitat i valor afegit en productes, serveis o processos.

• Aprofundir en els aspectes fonamentals de l`instrucció 7/2011 en la realització d`una inspecció en establiments i activitats recreatives.

• Conèixer les novetats en matèria de prevenció de riscos laborals.

• Millorar les habilitats de relació interpersonal per gestionar la pròpia motivació i les relacions.

• Adquirir coneixements i competències tècniques sobre la nova eina de gestió tributària.

• Conèixer els aspectes bàsics del pressupost municipal, el procès d'elaboració i  l'estructura bàsica  d'ingressos i despeses.

• Practicar en la realització de mesures sonomètriques complexes en entorns reals.

• Millorar la comprensió i la interpretació del projecte subvencionat, mitjançant el coneixement del cicle de projecte.

• Conèixer les funcions que realitza l`Equip d`assessorament laboral (EAL)

• Desenvolupar competències comunicatives i estratègies de comunicació i negociació.

• Conèixer les directrius de la Unió Europea en relació a la utilització de la contractació pública com a forma d'afavorir determinades polítiques mediambientals, socials i d'ajuda a les petites i mitjanes empreses entre d'altres, i la seva aplicació a la contractació de l'Ajuntament de Barcelona.

• Conèixer eines metodològiques per millorar el disseny de plans de desenvolupament dels col·laboradors/es , per gestionar l`acompliment, el rendiment i les contribuccions.

• Abordar l’articulació entre el dispositiu polivalent dels CSS i el dispositiu d’atenció específica en situacions de violència masclista tot analitzant punts forts i febles de l’articulació des de la realitat quotidiana dels serveis
• Reflexionar sobre l’aportació del i de la professional de la psicologia en la intervenció grupal en situacions de violència masclista

• Actualitzar coneixements sobre els procediments d`intervenció en relació als delictes contra la seguerat viària.

• Conèixer  els aspectes legals i tècnics exigits per la Llei de Protecció de Dades de Caràcter personal en l'Administració local, per a procedir a una correcta avaluació del nivell de risc existent.

• Coneixer, identificar i anàlitzar la normativa específica i els principis aplicables de la Llei Orgànica de Protecció de Dades de  caràcter Personal a l’àmbit de la gestió pública de l’Ajuntament.

• Coneixer la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal (LOPD, especialment els drets de la ciutadania en relació a la gestió de les seves dades).

• Obtenir els coneixements per garantir una actuació ràpida, segura i eficaç quan hi ha persones atrapades en accidents o altres contingències.

• Obtenir els coneixements bàsics per garantir una actuació ràpida, segura i eficaç quan hi ha persones atrapades en accidents o altres contingències.

• Aprendre l’ús i el manteniment de la maquinària de jardineria.

• Analitzar i transmetre conceptes, idees, plans i projectes de forma eficaç.

• Obtenir coneixements avançats per a dur a terme mesures sonomètriques complexes.

• Obtenir coneixements bàsics per dur a terme mesures sonomètriques

• Obtenir coneixements mitjans per dur a terme mesures sonomètriques.

• Conèixer la realitat corporal com la base de la capacitat de sentir, actuar.

• Aprofundir el coneixement i entrendre millor la consciència com a eina pràctica a l`hora d`aprendre.

• Conèixer les tècniques de treball més adients segons el procediment de jardineria a realitzar.

• Conèixer i aplicar diverses metodologies participativas de treball en grup

• Adquirir coneixemente avançats en l`ús de consultes, entendre el concepte de relacions entre taules i treballar amb taules, formularis i informes.

• Ampliar i aprofundir en el coneixement i ús de l'aplicatiu ACCESS.

• Adquirir coneixemente avançats en l`ús de consultes, entendre el concepte de relacions entre taules i treballar amb taules, formularis i informes.

• Conèixer les opcions i eines bàsiques per crear bases de dades senzilles.

• Conèixer les opcions i eines bàsiques per crear bases de dades senzilles.

• Ampliar els coneixements i l`ús de l`aplicatiu ACCESS.

• Adquirir coneixements i domini ampli en l`ús del programa MS Excel.

• Adquirir coneixements i domini ampli en l`ús del programa MS Excel.

• Adquirir coneixements i domini elemental en l`ús del programa MS Excel.

• Adquirir coneixements i domini elemental en l`ús del programa MS Excel

• Adquirir coneixements i domini elemental en l`ús del programa MS Excel.

• Adquirir coneixements i domini elemental en l`ús del programa MS Excel

• Adquirir coneixements i domini efectiu en l`ús del programa MS Excel, en relació amb els ámbits generals d`aplicació.

• Adquirir coneixements i domini efectiu en l`ús del programa MS Excel, en relació amb els ámbits generals d`aplicació.

• Crear una presentació bàsica i donar-li format.

• Generar plantilles i patrons, crear i donar format a taules, gràfiques i organigrames. Personalitzar tasques amb macros i inserir hipervincles a internet o a altres documents.

• Adquirir coneixements i domini ampli en l`ús del programa MS Word.

• Adquirir coneixements i domini elemental en l`ús del programa MS Word.

• Adquirir coneixements i domini elemental en l`ús del programa MS Word

• Adquirir coneixements i domini efectiu en l`ús del programa MS Word en relació amb els ámbits generals d`aplicació.

• Adquirir els recursos necessaris per poder utilitzar la narració oral com a eina de suport en la realització de les seves funcions.

• Crear, gestionar, ampliar i mantenir la teva xarxa de contactes, via on-line (virtual: xarxes socials, xarxes professionals, IM, Blog, Web, etc.) I off-line (presencial: esdeveniments, esmorzars, dinars i sopars de negocis, trobades, etc.) de manera sistemàtica perquè ambdues parts guanyin, es generin sinergies, col · laboracions, negocis, etc. consolidant relacions duradores i de confiança

• Conèixer a nivell bàsic la normativa i els recursos en prevenció de riscos.

• Conèixer noves espècies de plantes i la seva aplicació a les zones enjardinades.

• Adquirir els coneixements per a l`ús de nivell avançat de l`Office 2010.

• Conèixer les eines i pautes corporatives per a l’organització dels directoris electrònics comuns.

• Adquirir els coneixements per a la gestió, tractament i arxiu dels documents a les oficines, d’acord amb el Sistema de Gestió Documental de l’Ajuntament de Barcelona.

• Adquirir els coneixements i  les habilitats per gestionar les col·leccions fotogràfiques, cartogràfiques i iconogràfiques digitals dels centres d`arxiu.